О компании
Добрый день. Меня зовут Михаил. Я директор компании Арсеналвидео.
Хочу немного познакомить вас с нашей компанией. И начну, пожалуй, с наших недостатков:
К сожалению, мы не продаем компьютеры, телевизоры, фотоаппараты и ноутбуки. Мы выбрали для своей компании другой путь развития. Мы не стремимся стать большим гипермаркетом и продавать подгузники рядом с ip камерами.
Лично мне больше нравится делать покупки в узкоспециализированных компаниях, когда продавец может рассказать все о своем товаре и даже больше, а не просто оформить покупку без профессиональной консультации. Именно к этому я всегда стремлюсь в своей компании.
Вы можете посоветоваться с нами
Какие видеодомофоны лучше выбрать себе в квартиру или дом? Какие ip камеры будут лучше работать? Стоит ли переплачивать за бренд? Наши консультанты смогут ответить на любые вопросы.
2000 уникальных товаров.
Когда мы только создавали свою компанию, мы твердо решили, что не будем просто покупать товары у оптовых фирм и перепродавать с большой наценкой. В итоге начали сами импортировать товар в Беларусь. Сначала из Польши, России, потом из Китая и Кореи, постепенно увеличивая количество поставщиков.
Каждый год мы посещаем отраслевые выставки по видеонаблюдению в Москве, Гонконге и Гуанчжоу (КНР). Там мы находим лучшие и уникальные товары лучших производителей для нашей компании.
8 лет на рынке
И у нас действительно отличный сервис.
Если честно, я не встречал ни одной компании, которая бы написала, что сервис у них так себе. Все любят эту волшебную фразу про лучший сервис. Но, к сожалению, мы все постоянно сталкиваемся с некомпетентностью продавцов, хамством курьеров и проблемами с гарантией. Я такой же покупатель, как и вы. Точно так же постоянно что-то покупаю в белорусских интернет-магазинах.
Но есть одно отличие - я могу повлиять на ситуацию в своей компании. И сделать уровень обслуживания таким, каким он должен быть на самом деле.
6 ВАЖНЫХ ОТЛИЧИЙ. ЧТО МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:
- Сайт. 2000 товаров. Подробные описания, инструкции, видео, хорошие фотографии, актуальные цены и наличие. Все это строго проверяется и контролируется.
- Колл-центр. Всегда приветливые менеджеры, готовые ответить на любой вопрос. Мгновенное оформление заказа. Подробные консультации.
- Магазин. Наш магазин находится в самом центре Минска, Бреста, Гомеля и Могилева. Площадь - 120 квадратных метров. Работает 7 идеальных продавцов-консультантов. Они точно помогут вам выбрать нужный товар.
- Монтаж. Мы можем предоставить вам полный комплекс услуг от покупки до монтажа. Подключение нашего оборудования производится только сотрудниками со специальным образованием и уровнями допуска. У нас есть лицензия на монтаж видеонаблюдения, контроля доступа и техническое обслуживание.
- Гарантия. У нас не бывает проблем с гарантией. Так как мы сами поставляем все товары в Беларусь, мы же и отвечаем за гарантию. В большинстве случаев мы просто меняем бракованный товар на новый. Без лишних разбирательств и бюрократии. Эта процедура занимает буквально 5 - 10 минут.
- Возврат товара. Любой купленный у нас товар вы можете просто вернуть нам обратно в течение 14 дней (при условии, что товарный вид сохранен). Мы не прикрываемся разными постановлениями и указами. Мы не разоримся, а вам наверняка будет спокойнее делать у нас покупки.
ЧЕМ МЫ ЗАНИМАЕМСЯ?
Компания АрсеналВидео предлагает современные камеры видеонаблюдения и видеорегистраторы, которые проходят строжайший контроль качества и составляют самое привлекательное соотношение цена/качество, видеодомофоны всемирно известной корпорации Commax – производителей видеодомофонов и вызывных панелей с историей более 40 лет, вызывные панели Arsenal, Slinex, Tantos от крупнейших проверенных производителей домофонов и вызывных панелей. Ассортимент поставляемой нами продукции постоянно растет и сейчас включает в себя все необходимое для построения системы видеонаблюдения, контроля доступа и различных индивидуальных проектов. Несколько десятков компаний-производителей являются нашими партнёрами. Сотни монтажных и торговых организаций являются нашими постоянными клиентами. Мы всегда открыты для нового взаимовыгодного партнерства, что позволяет увеличивать ассортимент оборудования и улучшать качество предоставленных услуг и товаров. При сотрудничестве с нами Вам не придется искать комплектующие, покупать расходные материалы, стараться не забыть каких-то мелочей. Опытные специалисты предложат на выбор несколько вариантов, различных по цене и составу оборудования. Вам подберут решение, которое максимально будет учитывать все ваши интересы. В итоге Вы получите весь комплекс услуг и оборудование в одной компании АрсеналВидео, гарантийное и сервисное обслуживание.
ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ
У меня есть к вам небольшая просьба. Если вы столкнулись с любыми проблемами в нашей компании, срочно пишите мне лично на dubinin@arsenalvideo.by. Я решу любой вопрос максимально быстро. Понимаете, в компании работают живые люди, и они иногда допускают ошибки. Но мы всегда готовы компенсировать ваши неудобства.