О компании
Добрый день. Меня зовут Дмитрий. Я директор компании ООО "АрсеналВидео".
Хочу немного познакомить вас с нашей компанией. И начну, пожалуй, с наших недостатков:
К сожалению, мы не продаем компьютеры, телевизоры, фотоаппараты и ноутбуки. Мы выбрали для своей компании другой путь развития. Мы не стремимся стать большим гипермаркетом и продавать подгузники рядом с ip камерами.
Лично мне больше нравится делать покупки в узкоспециализированных компаниях, когда продавец может рассказать все о своем товаре и даже больше, а не просто оформить покупку без профессиональной консультации. Именно к этому я всегда стремлюсь в своей компании.
- Мы уверены в качестве предоставляемых нами услуг, потому что действуем согласно нашей "миссии".
- Во всех офисах нашей компании расположены стенды с данной информацией, с которой может ознакомиться каждый.
- Сотрудники АрсеналВидео знают, как правильно взаимодействовать с партнерами, клиентами и друг с другом.
Вы можете посоветоваться с нами
Какие видеодомофоны лучше выбрать себе в квартиру или дом? Какие ip камеры будут лучше работать? Стоит ли переплачивать за бренд? Наши консультанты смогут ответить на любые вопросы.
2000 уникальных товаров в нашем каталоге
Когда мы только создавали свою компанию, мы твердо решили, что не будем просто покупать товары у оптовых фирм и перепродавать с большой наценкой. В итоге начали сами импортировать товар в Беларусь. Сначала из Польши, России, потом из Китая и Кореи, постепенно увеличивая количество поставщиков.
Каждый год мы посещаем отраслевые выставки по видеонаблюдению в Москве, Гонконге и Гуанчжоу (КНР). Там мы находим лучшие и уникальные товары лучших производителей для нашей компании.
10 лет на рынке
И у нас действительно отличный сервис.
Если честно, я не встречал ни одной компании, которая бы написала, что сервис у них так себе. Все любят эту волшебную фразу про лучший сервис. Но, к сожалению, мы все постоянно сталкиваемся с некомпетентностью продавцов, хамством курьеров и проблемами с гарантией. Я такой же покупатель, как и вы. Точно так же постоянно что-то покупаю в белорусских интернет-магазинах.
Но есть одно отличие - я могу повлиять на ситуацию в своей компании. И сделать уровень обслуживания таким, каким он должен быть на самом деле. Предоставить самый большой выбор видеодомофонов и камер видеонаблюдения в Беларуси.
6 ВАЖНЫХ ОТЛИЧИЙ. ЧТО МЫ МОЖЕМ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ:
- Сайт. 2000 товаров. Подробные описания, инструкции, видео, хорошие фотографии, актуальные цены и наличие. Все это строго проверяется и контролируется.
- Колл-центр. Всегда приветливые менеджеры, готовые ответить на любой вопрос. Мгновенное оформление заказа. Подробные консультации.
- Магазин. Наши магазины находятся в Минске, Бресте, Гомеле, Могилеве, Витебске, Гродно. Площадь минского офиса - 120 квадратных метров. Работает 11 идеальных продавцов-консультантов. Они точно помогут вам выбрать нужный товар.
- Монтаж. Мы можем предоставить Вам полный комплекс услуг от покупки до монтажа и обслуживания систем безопасности. Заказать монтажные услуги ООО "АрсеналВидео" можно прямо в офисах компании.
- Гарантия. У нас не бывает проблем с гарантией. Так как мы сами поставляем все товары в Беларусь, мы же и отвечаем за гарантию. В большинстве случаев мы просто меняем бракованный товар на новый. Без лишних разбирательств и бюрократии. Эта процедура занимает буквально 5 - 10 минут.
- Возврат товара. Любой купленный у нас товар вы можете просто вернуть нам обратно в течение 14 дней (при условии, что товарный вид сохранен). Мы не прикрываемся разными постановлениями и указами. Мы не разоримся, а вам наверняка будет спокойнее делать у нас покупки.
5 ПРЕИМУЩЕСТВ, ВЫДЕЛЯЮЩИХ КОМПАНИЮ АРСЕНАЛВИДЕО:
ЧЕМ МЫ ЗАНИМАЕМСЯ?
Компания «АрсеналВидео» предлагает современные камеры видеонаблюдения и видеорегистраторы, которые проходят строжайший контроль качества и составляют самое привлекательное соотношение цена/качество. Мы являемся дистрибьюторами компании №1 в мире по производству систем безопасности Hikvision и их бренда Hiwatch. .Также с большим успехом мы продаем видеонаблюдение Longse, Dahua, видеодомофоны всемирно известной корпорации Commax – производителей с историей более 40 лет, Tantos, Slinex, Kenwei, CTV, вызывные панели Arsenal, Slinex, Tantos, Commax от крупнейших проверенных производителей домофонов и вызывных панелей. Ассортимент поставляемой нами продукции постоянно растет и сейчас включает в себя все необходимое для построения системы видеонаблюдения, контроля доступа и различных индивидуальных проектов. Несколько десятков компаний-производителей являются нашими партнёрами. Сотни монтажных и торговых организаций являются нашими постоянными клиентами. Мы всегда открыты для нового взаимовыгодного партнерства, что позволяет увеличивать ассортимент оборудования и улучшать качество предоставленных услуг и товаров. При сотрудничестве с нами Вам не придется искать комплектующие, покупать расходные материалы, стараться не забыть каких-то мелочей. Опытные специалисты предложат на выбор несколько вариантов, различных по цене и составу оборудования. Вам подберут решение, которое максимально будет учитывать все Ваши интересы. В итоге Вы получите весь комплекс услуг и оборудование в одной компании «АрсеналВидео», гарантийное и сервисное обслуживание.
ПИСЬМО ДИРЕКТОРУ
У меня есть к Вам небольшая просьба. Если Вы всё же столкнулись с какой-либо проблемой в нашей компании, срочно пишите мне лично на d.pozniak@arsenalvideo.by. Я решу любой вопрос максимально быстро. Понимаете, в компании работают живые люди, и они иногда допускают ошибки. Но мы всегда готовы компенсировать ваши неудобства.