Помощь
Если у вас возникают затруднения с выбором товара, просто напишите нам или позвоните по телефону +375 (29) 303 22 30 и наши консультанты помогут вам подобрать необходимый товар.
Если вы уже знаете или хотя бы примерно знаете, какой товар вам нужен, тогда все очень просто!
ГДЕ КУПИТЬ
Заказы отгружаются только самовывозом и только в фирменных магазинах:
- г. Минск, ул. Олега Кошевого, д. 5, оф. 62
- г. Гомель, ул. Кирова, д. 17
- г. Брест, ул. Морозова, д. 5, оф. 21
- г. Могилев, ул. Островского, д. 13, оф. 29
- г. Витебск ул. Терешковой 19, строительный рынок "Энергия", павильон 36
- г. Гродно, ул. 1 Мая, д. 19, 2-й этаж
При самовывозе уточните наличие по телефону и просто приезжайте к нам в торговый зал. Если необходимый вам товар заканчивается, вы можете поставить резерв на 24 часа. Если вам нужно больше товара, чем есть в наличии, скажите об этом оператору, мы подвезем необходимое количество в торговый зал.
Оплата в офисе компании:
Вы можете оплатить покупку в офисе компании наличными денежными средствами или банковской картой через платежный терминал.
Безналичный расчет для юр лиц:
Вам необходимо: зарезервировать товар (позвонив, написав нам или оформив заказ на сайте с указанием соответствующего способа оплаты), либо сбросить запрос на наш электронный ящик sale@arsenalvideo.by, указать наименование и количество необходимого товара и реквизиты юридического лица для выставления счета).
В течение 3-х дней оплатить счет (после этого срока он будет недействителен).
Сбросить на наш электронный ящик sale@arsenalvideo.by платежное поручение проведенное банком, и в письме указать контактные данные.
Банковской карточкой через интернет:
После нажатия кнопки «Оплатить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.
На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».
Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одно минутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).
После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты:
Просим вас сохранять данные оплат.
Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.
%20(41).png)
Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.
Оплата через систему ”Расчет“ (ЕРИП):
Оплатить заказ Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания:
интернет-банке,
с помощью мобильного банкинга,
инфокиоске,
кассе банков,
банкомате и т.д.
Совершить оплату можно с использованием
наличных денежных средств,
электронных денег и
банковских платежных карточек
в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
1. Выбрать
· Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
· Интернет-магазины/сервисы
· A-Z Латинские домены
· A
· Arsenalvideo.by
2. Для оплаты ввести Номер заказа - Номер заказа Вам сообщит менеджер после окончательного согласования.
3. Проверить корректность информации
4. Совершить платеж.
Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).
Вы также можете оплатить заказ по коду услуги в ЕРИП:
-
Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
-
Оплата в ЕРИП по коду услуги
-
Вводите код 4485431
Замена и возврат товара:
В соответствии со ст. 28 Закона, регулирующей вопросы возврата и обмена товара надлежащего качества, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней с момента передачи ему такого товара, если более длительный срок не объявлен продавцом.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ
Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
Возврат денежных средств на банковскую карту:
Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту – от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
ЦЕНЫ
Цены на сайте указанны справочно. Цены указаны в рублях за 1 единицу продукции (за 1 метр, 1 шт. и т.д.)
ВАЖНЫЕ МОМЕНТЫ ПО ОПЛАТЕ И ДОСТАВКЕ ТОВАРА
- Заказы отгружаются только самовывозом с оплатой в кассу по указанным адресам.
- При оплате наличными вместе с товаром выдаются товарный и кассовый чеки.
- При оплате по безналичному расчету выписываются ТН.
- Поставка позиций, которых нет на локальном складе в нужном объеме, возможна "под заказ" с предоплатой. Срок поставки до 14 дней.
Вот собственно и все. Ваш товар уже ждет отгрузки у нас на складе. Вам осталось только приехать, позвонить или написать.
Если остались какие-то вопросы, вы можете задать их:
- в любое время по электронной почте sale@arsenalvideo.by
- с 9-00 до 18-00 по телефонам +375 29 303 22 30
Если вы звоните и вам вдруг долго не отвечают, и сейчас точно не время обеденного перерыва, то не расстраивайтесь, скорее всего идет общение с клиентами, через 1 минуту наш оператор перезвонит вам.