Время работы: Минск Пн-Пт 9.00-18.00, Сб 10.00-17.00. Выходные: Вс, гос. праздники.
Региональные офисы Пн-Пт 9.00-18.00. Выходные: Сб, Вс, гос. праздники.
Вход Регистрация
arsenalvideo.by

Видеонаблюдение от первого поставщика

Минск

+375 (29) 303 22 30
+375 (33) 364 22 30
+375 (17) 388 62 62

Гомель

+375 (29) 116 22 30
+375 (29) 237 22 30
+375 (17) 388 43 72

Брест

+375 (29) 694 22 30
+375 (29) 549 22 30
+375 (17) 388 43 71

Гродно

+375 (29) 686 22 30
+375 (33) 395 22 30
+375 (17) 388 43 74

Витебск

+375 (29) 384 22 30
+375 (33) 616 22 30
+375 (17) 388 43 75

Могилев

+375 (29) 335 22 30
+375 (29) 536 22 30
+375 (17) 388 43 73

0
Корзина заказа
Заказать звонок


  • Меню
  • Каталог
    • Видеодомофоны, домофоны
      • Видеодомофония Arsenal
      • Видеодомофония CTV
      • Переговорные устройства
      • Комплекты видеодомофонов HIWATCH
      • Устройства сопряжения
      • Аудиодомофоны
      • Видеодомофония Commax
      • Видеодомофония Hikvision
      • Видеодомофония Dahua
      • Видеодомофония Kenwei
      • Видеодомофония Slinex
      • Видеодомофония Tantos
      • Специализированное оборудование
      • Домофонные трубки
      • Многоквартирная домофония
    • Видеонаблюдение
      • HiWatch
      • Dahua Technology
      • Ezviz
      • Фотоловушки
      • Оборудование для видеонаблюдения
      • Коммутаторы
      • Longse
      • Муляжи видеокамер
      • Комплекты видеонаблюдения Longse
    • Системы контроля доступа
      • Контроллеры
      • Считыватели
      • Кодовые панели
      • Электрозамки
      • Ключи, брелоки, карты доступа
      • Учет рабочего времени
      • Кнопки выхода
      • Гибкие переходы и контактные группы
      • Доводчики
    • Охранная сигнализация
      • Беспроводная сигнализация GSM
      • Охранные приборы
      • Датчики охранные
      • Звуковые оповещатели
    • Блоки питания
      • Стабилизированные блоки питания
      • Бесперебойные блоки питания
      • Аккумуляторы
      • Стабилизаторы напряжения
    • Монтажные материалы
      • Кабельная продукция
      • Кабель-канал, гофра
      • Коробки, крепеж
    • Распродажа Дискаунтер видео
      • Распродажа Видеонаблюдения
      • Распродажа Домофония
      • Распродажа Разное
    • Снято с производства
      • Снято с продажи (нет в наличии)
  • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Дилерам
  • Услуги
  • Прайс
  • Как купить
  • Портфолио
    • Наши работы
    • Отзывы клиентов
  • Контакты
    • Магазины
  • Сервис
    • FAQ по видеонаблюдению
    • FAQ по домофонии
    • Программное обеспечение, инструкции, сервисные программы
    • Форум
    • Прошивки
  • Акции
    • Каталог
    • О компании
      • Новости
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Дилерам
    • Услуги
    • Прайс
    • Как купить
    • Портфолио
      • Наши работы
      • Отзывы клиентов
    • Контакты
      • Магазины
    • Сервис
      • FAQ по видеонаблюдению
      • FAQ по домофонии
      • Программное обеспечение, инструкции, сервисные программы
      • Форум
      • Прошивки
    • Акции
    Баннер слева
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    7 Февраля 2019
    Правильный выбор системы виденаблюдения и контроля доступа
    30 Января 2019
    Теперь мы в Telegram!
    28 Января 2019
    Правила Арсенала.
     
    Арсеналвидео
     
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    2019 © ООО «Лонгсе»
    Контактные телефоны:
    +375 17 388-62-62,
    +375 29 303-22-30
    e-mail: info@arsenalvideo.by
    Режим работы интернет-магазина:
    Онлайн-заказ: круглосуточно
    Оператор: 9.00-18.00  Пн-Пт, 10.00-17.00  Сб
    Подписывайтесь в социальных сетях.
    Компания
    Информация
    • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Магазины
    • Как купить
    Время работы: Минск Пн-Пт 9.00-18.00, Сб 10.00-17.00. Выходные: Вс, гос. праздники.
    Региональные офисы Пн-Пт 9.00-18.00. Выходные: Сб, Вс, гос. праздники.
    Заказать звонок
    2019 © ООО «Лонгсе»
    Контактные телефоны:
    +375 17 388-62-62,
    +375 29 303-22-30
    e-mail: info@arsenalvideo.by
    Режим работы интернет-магазина:
    Онлайн-заказ: круглосуточно
    Оператор: 9.00-18.00  Пн-Пт, 10.00-17.00  Сб
    Подписывайтесь в социальных сетях.
    ООО «Лонгсе»
    Юридический адрес: 220070, г.Минск, ул.Олега Кошевого 5 офисное помещение 62-2, антресольный этаж
    Почтовый адрес: 220070, г.Минск, ул.Олега Кошевого 5 офисное помещение 62-2, антресольный этаж
    Свидетельство о государственной регистрации выдано Мингорисполкомом от 21.11.2017. Интернет-магазин зарегистрирован в Торговом реестре Республике Беларусь 04.01.2018